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你的營銷顧客越來越不買單?3種心理效應

網絡|時間:2019-08-03|編輯:ikon
[摘要]爲什麽你的營銷顧客越來越不買單,而很多餐飲品牌看似離經叛道的營銷卻總能取得良好的效果?

爲什麽你的營銷顧客越來越不買單,而很多餐飲品牌看似離經叛道的營銷卻總能取得良好的效果?

如今,消費行業已由賣方市場轉向買方市場。

在這個信息過剩的時代,不管內容本身、産品形態,還是運營策略,想要有好的傳播效果,“深谙用戶心理”都是關鍵。大多基于以下3種心理效應。

01波紋效應

波紋效應 指石子投入水中,波紋由內向外圍擴散。在心理學中,這種現象大多表現爲,人物依靠自己的人脈、社會地位等,可以對周圍人産生重要影響。運用到營銷中,有代表性的就是“新世相”的丟書大作戰。該計劃發動黃曉明、徐靜蕾、張天愛等明星在北上廣的公共交通途中丟書,號召關注內心世界。基于“波紋效應”,餐廳若想擴大營銷影響力,可以尋找KOL做背書,提高流量變現的幾率。比如:姚酸菜魚每年都會在一個固定的節日邀請國內知名的5星總廚來店內評測産品和分享,通過這些權威名人的效應,一方面提高餐廳流量,另一方面也爲産品做背書。

02羅森塔爾效應

羅森塔爾效應 強調正向激勵的重要作用。品牌對用戶的誇贊與認同,可以增加他們的自信心;爲了達到他人的高預期,用戶會努力完成目標。Keep 是一款健身App,它就用到了羅森塔爾效應。

主頁面就打出“自律給我自由”的Slogan,在用戶使用過程中,可以收到粉絲或朋友的加油語音;同時App也會在適當節點給予用戶鼓勵,如“您已跑步4公裏,用時40分鍾,加油哦”!Keep的激勵性文案無疑提高了用戶主動參與的積極性,也助力該應用吸引更多粉絲,上線一年半獲得3000萬用戶。Keep 文案屬于心理暗示情景,這種激勵方法應用的比較廣泛。除此之外,我們還可以選擇“關注性情景”“共勉性情景”。“關注性情景”可以讓用戶獲得更多關注,比如曾經刷爆朋友圈的“小朋友畫廊”,用戶購買殘障兒童的畫後分享到朋友圈,塑造一種高尚形象;“共勉性情景”營造一種相互監督的氣氛,比如各App上的學習小組。

03錨點效應誘餌效應

這兩種心理效應有異曲同工之妙,都是爲了引出賣點做鋪墊。

具體來說,爲了降低用戶對某種營銷方式、産品的抵抗情緒,可以先抛出一個“誘餌”,在讀者心裏定下一個標准,繼而引出賣點。這種營銷方式的巧妙之處在于,誘餌一定沒有真賣點實惠,這樣兩相對比,用戶自然覺得“撿了大便宜”。比如很多訂閱套餐都會標注價格,這種折扣營銷方法就應用了“錨定效應”。除了在價格上設置錨定外,還可以從産品特色、産品性能等方面下手。因此,要想加強某個選項的吸引力,就要制造錨定,形成沖突,給讀者留下一個“標准”的印象。用戶通過自行比較,提升了對某個産品的認可度。

小 結

注意力缺乏的時代,強推強賣早已沒人買賬,好的營銷都善于攻心。

深谙讀者心理 ,于無形中滿足、甚至制造需求的作品才能經得起時間的考驗。

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